Política de Privacidade

Última atualização: [dd/mm/aaaa]

Rascunho. Os trechos entre [colchetes] precisam ser preenchidos, e o texto deve ser revisado por um advogado antes de ser considerado definitivo.

1. Quem somos

Este site é do The Jazz — Unidade Lourdes, [razão social], CNPJ [00.000.000/0000-00], com sede em [endereço completo], Belo Horizonte / MG. Para esta política, o The Jazz é o controlador dos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário: nome, número de WhatsApp e bairro.
• Respostas do questionário (quando você responde): a queixa principal com o cabelo, há quanto tempo ela acontece, o que você já tentou e a região onde mora.
• Dados de origem da visita: parâmetros de campanha do link (como utm_source, utm_campaign e utm_canal), identificadores de clique de anúncios (como gclid e fbclid), a página e o botão por onde você entrou, e a data e hora do envio.
• Dados de navegação por cookies e tecnologias semelhantes, descritos no item 7.

3. Para que usamos

• Entrar em contato pelo WhatsApp para agendar a sua Análise Capilar.
• Entender, antes do atendimento, o que você está sentindo, para preparar a avaliação.
• Saber quais anúncios e canais trouxeram o seu contato, para medir e melhorar as nossas campanhas.

As respostas sobre a sua queixa capilar podem ser consideradas dados de saúde, uma categoria que a LGPD trata como dado sensível. Elas são usadas somente para preparar o seu atendimento, com o seu consentimento dado ao enviar o formulário, e não são compartilhadas com plataformas de anúncio. [Confirmar com o advogado a base legal e a forma de registrar o consentimento.]

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles passam por fornecedores que nos ajudam a operar:

• Make (automação), que recebe o formulário e o encaminha para [planilha / CRM: nome da ferramenta].
• WhatsApp (Meta), usado para a conversa com a nossa equipe.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) e Meta (Pixel e API de Conversões), que medem visitas e resultados de anúncios.
• Cloudflare, que hospeda este site.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados de contato por [prazo, ex.: 24 meses] depois do último contato, ou pelo tempo exigido por lei, se for maior. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, ter acesso a eles, corrigir, pedir a exclusão, revogar o consentimento, saber com quem compartilhamos e pedir a portabilidade. Basta escrever para [email@dominio]. Respondemos em até [15] dias.

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos cookies para medir visitas e o desempenho dos anúncios (Google e Meta) e para lembrar de qual campanha você veio durante a visita. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear não impede o uso do site nem do formulário. [Se houver banner de consentimento, descrever aqui.]

8. Contato do encarregado (DPO)

[Nome do encarregado] · [email@dominio]

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da versão em vigor fica no topo desta página.